Política de retorno e reembolso

Obrigado por fazer compras no site oficial do Waydoo. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Política do retorno

Avançamos nossos produtos e oferecemos uma garantia de devolução do dia do dia de 14 dias se você estiver localizado no Região européia.

Se você não estiver totalmente satisfeito com os produtos que recebeu, poderá devolvê -los dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido.

Todas as vendas são finais se você comprou um produto Waydoo fora da região européia, e nenhum retorno ou reembolso será aceito.

 

Para ser elegível para retornos, o produto

 

  • Deve estar sem danos, em condições novas ou semelhantes.
  • Deve incluir todos os anexos originais, manuais e outros acessórios no pacote original.

 

Os produtos sob as seguintes condições não podem ser devolvidos:

  • Não inclui todos os acessórios originais, acessórios ou embalagens ou qualquer item que não esteja em condições novas ou semelhantes, ou seja, com rachaduras, amolgadelas ou arranhões.
  • Qualquer defeito ou dano do produto causado pelo uso inadequado ou modificação não autorizada no produto, incluindo exposição à umidade, entrada de objetos estrangeiros (água, óleo, areia etc.) ou instalação ou operação inadequada.
  • A solicitação de devolução não é enviada para Waydoo dentro de 14 dias de calendário.

 

Como faço para devolver um item?

Você tem até 14 dias de calendário para iniciar seu processo de retorno a partir do momento em que recebe o item. Inclua a embalagem original com seu retorno.

 

OBSERVE

  • Você precisará pagar uma taxa de reabastecimento de 10% em qualquer devolução.
  • Não nos responsabilizamos pelo custo de retorno dos itens em boas condições.
  • Somos responsáveis ​​apenas pelo custo de envio para a devolução dos produtos com defeitos de fabricação.
  • Itens de pedidos diferentes não podem ser devolvidos com o mesmo pacote.
  • Por favor, não devolva nenhum produto danificado, a menos que você seja informado por um membro de nossa equipe de suporte. Se você fizer isso, pode nos atrasar na resolução de seu problema.

 

 

Siga estas etapas para registrar seu retorno

 

Para exercer seu direito de retornar um item, você deve entrar em contato conosco em onlinesales@waydootech.com Dentro de 14 dias, ao receber seu pedido. Envie -nos um e -mail informando sua decisão de devolver o item.

 

Etapa 1 Para devolver um item dentro de 14 dias de calendário ao receber seu pacote, você deve escrever para nós em onlinesales@waydootech.com Para confirmar sua intenção de devolver o item para nós.

Etapa 2 Depois de confirmar sua solicitação, enviaremos um formulário de devolução e o endereço de retorno. Preencha o formulário de devolução, imprima -o e envie -o junto com o recibo de compra original e o item de volta ao endereço de retorno.

 

Etapa 3 Continuaremos com seu reembolso dentro de 72 horas após o recebimento do item devolvido. O reembolso será aplicado à forma de método de pagamento original usado para fazer o pedido.

 

Recebeu um produto defeituoso?

Entre em contato com nossa equipe de suporte através support@waydootech.com Com as seguintes informações, se você acha que recebeu um produto defeituoso:

 

  • O número de fatura da compra.
  • Seu nome e endereço.
  • Uma descrição do defeito.
  • Quaisquer informações adicionais solicitadas razoavelmente pela Waydoo para verificar e apoiar sua solicitação.
  • O número de referência da reivindicação da UPS e quaisquer evidências que possam ajudar a verificar se o item está danificado durante o trânsito. (Se aplicável)

 

Se você suspeitar que o item esteja danificado durante o trânsito, primeiro registre uma reclamação com a UPS antes de entrar em contato com a equipe de suporte do Waydoo. Certifique -se de economizar todas as evidências que podem ajudar a verificar seu caso.

 

Nossa equipe de suporte verificará sua solicitação. Forneceremos sua substituição se estiver determinado que o produto está realmente com defeito na fábrica ou no trânsito. O custo de envio para devolver o produto defeituoso e o envio da substituição será coberto por nós.

 

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