• Befolgen Sie den Serviceprozess von Waydoo.
• Stimmen Sie zu, dass Waydoo nicht für den Verlust oder die Offenlegung von Daten, einschließlich vertraulicher Informationen, geschützter Informationen oder persönlicher Informationen, die im zurückgegebenen Produkt enthalten sind, haftbar gemacht werden kann;
• Bieten Sie Waydoo ausreichenden und sicheren Zugang zu Ihrem Produkt, damit Waydoo bei Bedarf Serviceleistungen erbringen kann;
• Entfernen Sie alle Funktionsteile, Zusatzteile, Änderungen, modifizierten Teile und Anbauteile, die nicht unter die Garantie fallen;
• Stellen Sie sicher, dass das Produkt oder Teil frei von rechtlichen Beschränkungen ist, die einen Austausch verhindern;
• Wenn Sie nicht der Eigentümer eines Produkts oder Teils sind, holen Sie die Genehmigung des Eigentümers ein, damit Waydoo Garantieleistungen erbringen kann.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich zunächst an Waydoo wenden und das Problem so detailliert wie möglich beschreiben. Waydoo wird zunächst versuchen, Ihr Problem per Telefon, E-Mail oder Online-Chat zu diagnostizieren und zu lösen. Waydoo weist Sie möglicherweise an, bestimmte Komponenten zu entfernen und zu installieren.

Wenn Ihr Problem nicht per Telefon, E-Mail, Online-Chats oder Software-Updates gelöst werden kann, müssen Sie das Produkt möglicherweise zur weiteren Untersuchung an Waydoo oder ein lokales autorisiertes Servicecenter liefern. Waydoo arrangiert einen kostenlosen Reparatur- oder Austauschservice*. wenn das Problem unter die eingeschränkte Garantie fällt.

*Der Kunde ist für alle Versandkosten verantwortlich.

Wenn der Kundendienst den Austausch eines Produkts oder Teils umfasst, geht der Ersatzartikel in Ihr Eigentum über und der ersetzte Artikel geht in das Eigentum von Waydoo über. Nur unveränderte Waydoo-Produkte und -Teile können ersetzt werden.

Ersatzprodukte oder -teile sind möglicherweise nicht neu, aber sie müssen in gutem Zustand sein und zumindest funktionell gleichwertig mit dem Produkt oder Teil sein, das sie ersetzen. Ein Ersatzprodukt oder -teil ist für die verbleibende Garantiezeit des Originalprodukts abgedeckt und an eine neue Seriennummer gebunden.

Wenn Sie im Rahmen dieser Richtlinie Dienstleistungen in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie Waydoo, Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummern, Adresse und E-Mail-Adresse, zu speichern, zu nutzen und zu verarbeiten. Sie stimmen zu und verstehen, dass es für Waydoo erforderlich ist, Ihre Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen, um den Service im Rahmen dieser Richtlinie zu erbringen. Wir können Sie kontaktieren, um Ihre Zufriedenheit mit unserem Service zu erfragen oder Sie über Produktrückrufe oder Sicherheitsprobleme zu informieren. Um diese Ziele zu erreichen, ermächtigen Sie Waydoo, Ihre Daten in jedes Land zu übertragen, in dem wir geschäftlich tätig sind, und sie an in unserem Namen handelnde Unternehmen weiterzugeben. Wir können Ihre Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Richtlinie deckt Folgendes nicht ab:

• Schäden, die durch einen Unfall, einen physischen Aufprall oder einen Brand entstanden sind, sind auf nicht herstellungsbedingte Faktoren zurückzuführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Benutzerfehler.
• Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder Demontagen verursacht wurden, die nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entsprechen.
• Schäden, die durch unsachgemäße Installation, falsche Verwendung oder Betrieb verursacht werden, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht.
• Schäden, die durch einen nicht autorisierten Dienstleister verursacht wurden.
• Schäden, die durch unbefugte Änderungen an den Schaltkreisen sowie durch Nichtübereinstimmung oder Missbrauch von Akku und Ladegerät verursacht werden.
• Schäden, die durch Aktivitäten verursacht wurden, bei denen die offiziellen Anweisungen oder Handbücher nicht befolgt wurden.
• Schäden, die durch den Betrieb bei schlechtem Wetter (z. B. starker Wind, Regen, Sand-/Staubstürme, direkte Sonneneinstrahlung usw.) verursacht wurden.
• Schäden, die durch den Betrieb in einer unsicheren oder ungeeigneten Umgebung verursacht werden (z. B. Wassertiefe von weniger als 1,2 m, Wasser mit vielen Hammerschlägen, Algen und Wildtieren usw.)
• Schäden, die durch den Betrieb des Produkts mit einem Gewicht verursacht werden, das über dem maximalen Ladegewicht (100 kg) liegt.
• Schäden, die durch eine Zwangsführung entstehen, wenn Bauteile gealtert oder beschädigt sind.
• Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern verursacht werden.
• Schäden, die durch den Betrieb des Gerätes mit leerer oder defekter Batterie entstehen.
• Verlust oder Beschädigung Ihrer Daten durch ein nicht autorisiertes Produkt.
• Ausfälle oder Schäden, die durch Produkte Dritter verursacht werden, einschließlich solcher, die Waydoo auf Ihren Wunsch hin bereitstellt oder in das Waydoo-Produkt integriert.
• Schäden, die durch unsachgemäße Produkteinrichtung oder -installation verursacht wurden.
• Produkte oder Teile mit einer geänderten Seriennummer oder bei denen die Seriennummer entfernt wurde.

• Die Richtlinien zur eingeschränkten Garantie können je nach Produkt, dem Teil, bei dem die Probleme auftreten, oder dem Land des Kaufs variieren.
• Sie können das/die fehlerhafte(n) Produkt(e) an Waydoo oder ein von Waydoo autorisiertes Servicecenter zurücksenden. Waydoo wird das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) untersuchen, um das Problem zu identifizieren. Wenn das Problem im Rahmen dieser eingeschränkten Garantierichtlinie repariert werden muss, trägt Waydoo die Kosten für Reparatur oder Ersatz. Der Kunde ist für alle Versandkosten verantwortlich.
• Wenn Waydoo feststellt, dass das betreffende Problem nicht durch diese eingeschränkte Garantierichtlinie abgedeckt ist, müssen Sie einen vom Kunden bezahlten Reparaturservice beantragen. Waydoo beginnt mit der Reparatur erst, wenn Sie den von Waydoo angegebenen Reparaturkosten zustimmen. Wenn Sie mit den Reparaturkosten nicht einverstanden sind, kann Waydoo das/die Produkt(e) zusammen mit Ihnen zurücksenden und die Kosten für den Rückversand tragen.
• Waydoo bietet keine globale Garantie. Kunden können Garantieleistungen nur in einem ausgewiesenen Waydoo-Servicecenter in der Region in Anspruch nehmen, in der sie das Produkt gekauft haben. Abhängig von der Teileverfügbarkeit können Kunden jedoch gegen Aufpreis einen überregionalen Reparaturservice in Anspruch nehmen.
• Der Kunde ist für Verluste verantwortlich, die durch die Angabe einer falschen oder ungültigen Lieferadresse oder die Verweigerung der Unterschrift für die Lieferung entstehen.
• Wenn Sie das Produkt per internationalem Transport an Waydoo zurücksenden möchten, müssen Sie die Zustimmung von Waydoo einholen und die dabei anfallenden Zölle, Steuern, Zollabfertigung und andere Kosten tragen.
• Wenn das Produkt aufgrund nicht herstellungsbedingter Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Absturz oder physischer Einwirkung, extrem beschädigt wird, kann seine Leistung erheblich beeinträchtigt werden und eine Reparatur ist nicht mehr möglich. In diesem Fall kann Waydoo keinen Reparaturservice anbieten.
• Bevor Sie Ihr Produkt zur Reparatur einsenden, entfernen Sie bitte alle individuellen Dekorationen und Anbauteile davon. Waydoo übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die an diesen individuellen Dekorationen und Zubehörteilen entstehen können.
• Um Ihre gesetzlichen Rechte zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte bei der Unterzeichnung, ob Ihr Produkt intakt ist (überprüfen Sie, ob Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde). Wenn das Produkt einen Defekt aufweist, melden Sie ihn bitte innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erhalt bei Waydoo. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass das von Ihnen unterzeichnete Produkt intakt und voll funktionsfähig ist. (Gemäß dem Frachtreklamationsprozess sollten durch den Transport verursachte Schäden oder Mängel Waydoo oder einem von Waydoo autorisierten Servicecenter gemeldet werden. Eine überfällige Reklamation wird nicht akzeptiert.)
• Waydoo behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Suchen Sie auf der offiziellen Waydoo-Website nach der neuesten Version.

Bei Erhalt der Dienstleistung haftet waydoo nur für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Produkts, während es sich im Besitz von waydoo oder während des Transports befindet, sofern waydoo für den Transport verantwortlich ist.

Waydoo ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Offenlegung von Daten, einschließlich vertraulicher Informationen, geschützter Informationen oder persönlicher Informationen, die in einem Produkt enthalten sind.

Waydoo, seine verbundenen Unternehmen, Lieferanten, Wiederverkäufer oder Dienstleister haften unter keinen Umständen und ungeachtet des Versagens des wesentlichen Zwecks eines hierin dargelegten Rechtsbehelfs für Folgendes, selbst wenn sie über deren Möglichkeit informiert wurden und unabhängig davon, ob es sich um einen Anspruch handelt auf Vertrag, Garantie, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder einer anderen Haftungstheorie beruhen: 1) Schadensersatzansprüche Dritter gegen Sie; 2) Verlust, Beschädigung oder Offenlegung Ihrer Daten; 3) besondere, zufällige, strafende, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangenen Geschäftsumsatz, Geschäftswert oder erwartete Einsparungen. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von waydoo, seinen verbundenen Unternehmen, Lieferanten, Wiederverkäufern oder Dienstleistern für Schäden aus irgendeinem Grund den Betrag des tatsächlichen direkten Schadens und nicht den für das Produkt bezahlten Betrag.
Die vorstehende Beschränkung gilt nicht für Schadensersatz wegen Körperverletzung (einschließlich Tod), Sachschaden oder Sachschaden an persönlichem Eigentum, für den waydoo gesetzlich haftbar ist.

Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulassen, gilt die oben genannte Beschränkung oder der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.

Diese eingeschränkte Garantie gewährt Ihnen zusätzliche und spezifische gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Staates oder Ihrer Gerichtsbarkeit weitere Rechte. Möglicherweise haben Sie im Rahmen einer schriftlichen Vereinbarung mit Waydoo auch andere Rechte. Nichts in dieser beschränkten Garantie berührt Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der Rechte von Verbrauchern gemäß Gesetzen oder Vorschriften zum Verkauf von Verbraucherprodukten, auf die nicht durch Vereinbarung verzichtet oder eingeschränkt werden kann.

Für technischen Support oder entsprechende Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail an support@waydootech.com oder wenden Sie sich an einen autorisierten Händler vor Ort.