Política de devolución y reembolso

Política de devoluciones

Apoyamos nuestros productos y ofrecemos un día calendario (EFOIL) y 30 Garantía del día calendario (Subnado) si se encuentra en el Región Europea.

Si no está completamente satisfecho con los productos que ha recibido, puede devolverlos dentro de los 14 y 30 días calendario posteriores a recibir su pedido.

Todas las ventas son finales si compró un producto Waydoo fuera de la región europea, y no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.

Para ser elegible para devoluciones, el producto

Debe no dañarse, en condiciones nuevas o nuevas.
Debe incluir todos los archivos adjuntos originales, manuales y otros accesorios en el paquete original.

Los productos en las siguientes condiciones no se pueden devolver:

No incluye todos los accesorios originales, archivos adjuntos o empaques, ni ningún artículo que no esté en condiciones nuevas o nuevas, es decir, con grietas, abolladuras o rasguños.
Cualquier defecto o daño del producto causado por el uso inadecuado o la modificación no autorizada al producto, incluida la exposición a la humedad, la entrada de objetos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o instalación u operación inadecuada.
La batería y el controlador de mano (con celda de batería en el interior) no se pueden devolver en algunos países.
En venta artículos o tarjetas de regalo.
La solicitud de devolución no se envía a Waydoo dentro de los días calendario requeridos.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Tiene hasta 14 días calendario (EFOIL) y 30 días calendario (Subnado) para comenzar su proceso de devolución desde el momento en que recibe el artículo. Incluya el embalaje original con su devolución.

TENGA EN CUENTA

Deberá pagar una tarifa de reposición del 10% en cualquier devolución (solo EFOIL).
No somos responsables del costo de envío de devolución de los artículos en buenas condiciones.
Solo somos responsables del costo de envío de la devolución de los productos con defectos de fabricación.
Los elementos de diferentes pedidos no se pueden devolver con el mismo paquete.
No devuelva ningún producto dañado a menos que un miembro de nuestro equipo de soporte le cuente. Si hace esto, puede retrasarnos para resolver su problema.

Siga estos pasos para registrar su devolución

Para ejercer su derecho de devolución de un artículo, debe contactarnos en sales@waydootech.com Dentro de 14 días calendario (EFOIL) y 30 días calendario (subnado) al recibir su pedido. Envíenos un correo electrónico indicando su decisión de devolver el artículo.

Paso 1 Para devolver un artículo dentro de los días calendario requeridos al recibir su paquete, debe escribirnos en sales@waydootech.com Para confirmar su intención de devolvernos el artículo.

Paso 2 Después de confirmar su solicitud, le enviaremos un formulario de devolución y la dirección de devolución. Complete el formulario de devolución, imprímalo y envíelo junto con el recibo de compra original y el artículo vuelve a la dirección de devolución.

Paso 3 Continuaremos con su reembolso dentro de las 72 horas después de recibir el artículo devuelto. El reembolso se aplicará a la forma del método de pago original utilizado para realizar el pedido.

¿Recibió un producto defectuoso?

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@waydootech.com Con la siguiente información si cree que ha recibido un producto defectuoso:

El número de factura de la compra.
Su nombre y dirección.
Una descripción del defecto.
Cualquier información más razonablemente solicitada por Waydoo para verificar y respaldar su solicitud.
El número de referencia de reclamos de UPS y cualquier evidencia que pueda ayudar a verificar que el elemento esté dañado durante el tránsito. (Si es aplicable)

Si sospecha que el elemento está dañado durante el tránsito, primero presente un reclamo con UPS antes de contactar a Waydoo Support Team. Asegúrese de guardar todas las evidencias que pueden ayudar a verificar su caso.

Nuestro equipo de soporte verificará su solicitud. Le proporcionaremos su reemplazo si se determina que el producto es realmente defectuoso de la fábrica o el tránsito. El costo de envío para devolver el producto defectuoso y el envío del reemplazo estará cubierto por nosotros.

POLITICA DE REEMBOLSO

Tenemos una política de devolución de 14 días calendario (EFOIL) y 30 días calendario (Subnado), lo que significa que tiene 14 días (EFOIL) y 30 días (Subnado) después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y emitiremos un reembolso dentro de las 72 horas. Se le reembolsará automáticamente en su método de pago original y se notificará por correo electrónico. Tenga en cuenta que puede tardar 1-2 días hábiles para su banco o compañía de tarjetas de crédito para procesar y publicar el reembolso. Si no ha recibido el reembolso después de 7 días hábiles, contáctenos a través de sales@waydootech.com