• Segui il processo di servizio di Waydoo;
• Accetti che Waydoo non sarà ritenuto responsabile per la perdita o la divulgazione di dati, comprese informazioni riservate, informazioni proprietarie o informazioni personali, contenute nel prodotto restituito;
• Fornire a Waydoo un accesso sufficiente e sicuro al tuo prodotto, in modo che Waydoo possa fornire il servizio necessario;
• Rimuovere tutte le parti funzionali, parti aggiuntive, alterazioni, parti modificate e accessori non coperti da garanzia;
• Assicurarsi che il prodotto o la parte sia esente da qualsiasi restrizione legale che ne impedisca la sostituzione;
• Se non sei il proprietario di un prodotto o di una parte, ottieni l'autorizzazione dal proprietario affinché Waydoo fornisca il servizio di garanzia.

Per ottenere il servizio di garanzia, devi prima contattare Waydoo e descrivere il problema nel dettaglio nel modo più chiaro possibile. Waydoo tenterà innanzitutto di diagnosticare e risolvere il problema tramite telefono, e-mail o chat online. Waydoo potrebbe indirizzarti a rimuovere e installare componenti particolari.

Se il problema non può essere risolto telefonicamente, tramite e-mail o chat online o tramite aggiornamenti software, potrebbe essere richiesto di consegnare il prodotto a Waydoo o al centro di assistenza locale autorizzato per un ulteriore esame. Waydoo organizzerà il servizio di riparazione o sostituzione senza alcun costo*. se il problema rientra nella Garanzia limitata.

*Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione.

Quando il servizio post-vendita prevede la sostituzione di un prodotto o di una parte, l'articolo sostitutivo diventa di tua proprietà e l'articolo sostituito diventa di proprietà di Waydoo. Solo i prodotti e le parti Waydoo inalterati possono essere sostituiti.

I prodotti o le parti sostitutive potrebbero non essere nuovi, ma saranno in buone condizioni e almeno funzionalmente equivalenti al prodotto o alla parte che sostituisce. Un prodotto o una parte sostitutiva sarà coperto per il tempo rimanente nella garanzia del prodotto originale e sarà vincolato a un nuovo numero di serie.

Se ottieni il servizio in base a questa politica, autorizzi Waydoo a memorizzare, utilizzare ed elaborare le tue informazioni di contatto, inclusi nome, numeri di telefono, indirizzo e indirizzo e-mail. Accetti e comprendi che è necessario che Waydoo raccolga, elabori e utilizzi i tuoi dati per eseguire il servizio previsto da questa politica. Potremmo contattarti per sapere se sei soddisfatto del nostro servizio o per informarti di eventuali richiami di prodotti o problemi di sicurezza. Per raggiungere questi obiettivi, autorizzi Waydoo a trasferire le tue informazioni in qualsiasi paese in cui operiamo e a fornirle a entità che agiscono per nostro conto. Potremmo anche divulgare le tue informazioni ove richiesto dalla legge.

La presente polizza non copre quanto segue:

• I danni causati da urti, impatti fisici o incendi derivano da fattori non legati alla produzione, inclusi, a titolo esemplificativo, errori dell'utente.
• Danni causati da modifiche non autorizzate o da uno smontaggio non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
• Danni causati da installazione impropria, uso errato o funzionamento non conforme alle istruzioni o ai manuali ufficiali.
• Danni causati da un fornitore di servizi non autorizzato.
• Danni causati da modifiche non autorizzate dei circuiti e da disadattamento o uso improprio della batteria e del caricabatterie.
• Danni causati da attività che non hanno seguito le istruzioni o i manuali ufficiali.
• Danni causati dal funzionamento in condizioni meteorologiche avverse (ad esempio forti venti, pioggia, tempeste di sabbia/polvere, luce solare diretta, ecc.)
• Danni causati dal funzionamento in un ambiente non sicuro o inadeguato (ad esempio, profondità dell'acqua inferiore a 1,2 m, acqua con molti martelletti, alghe e animali selvatici, ecc.)
• Danni causati dall'utilizzo del prodotto con un peso superiore al peso massimo di carico (100 kg).
• Danni causati da un'operazione forzata quando i componenti sono invecchiati o danneggiati.
• Danni causati da problemi di affidabilità o compatibilità durante l'utilizzo di parti di terze parti non autorizzate.
• Danni causati dal funzionamento dell'unità con una batteria scarica o difettosa.
• Perdita o danneggiamento dei dati a causa di un prodotto non autorizzato.
• Guasto o danno causato da prodotti di terze parti, compresi quelli che Waydoo può fornire o integrare nel prodotto Waydoo su tua richiesta.
• Danni causati da una configurazione o installazione impropria del prodotto.
• Prodotti o parti con un numero di serie alterato o da cui il numero di serie è stato rimosso.

• Le politiche di garanzia limitata possono variare in base al prodotto, alla parte che presenta problemi o al paese di acquisto.
• È possibile rispedire i prodotti difettosi a Waydoo o a un centro assistenza autorizzato Waydoo. Waydoo esaminerà i prodotti restituiti per identificare il problema. Se il problema è idoneo all'assistenza ai sensi della presente politica di garanzia limitata, Waydoo sosterrà il costo della riparazione o della sostituzione. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione.
• Se Waydoo determina che il problema in questione non è coperto dalla presente politica di garanzia limitata, dovrai richiedere il servizio di riparazione a carico del cliente. Waydoo non avvierà la riparazione finché non accetterai il costo della riparazione indicato da Waydoo. Se non sei d'accordo con il costo della riparazione, Waydoo può rispedirti il/i prodotto/i, addebitandoti il ​​costo della spedizione di restituzione.
• Waydoo non fornisce una garanzia globale, i clienti possono ottenere il servizio di garanzia solo presso un centro assistenza Waydoo designato nella regione in cui ha acquistato il prodotto. Tuttavia, a seconda della disponibilità dei componenti, i clienti possono ottenere un servizio di riparazione interregionale a un costo aggiuntivo.
• Il cliente è responsabile delle perdite subite nel fornire un indirizzo di consegna errato o non valido o nel rifiutarsi di firmare per la consegna.
• Se desideri rispedire il prodotto a Waydoo tramite trasporto internazionale, dovrai ottenere il consenso di Waydoo e sostenere dazi doganali, tasse, sdoganamento e altri costi sostenuti nel processo.
• Se il prodotto è estremamente danneggiato a causa di fattori non legati alla produzione, inclusi ma non limitati a, urti o impatti fisici, le sue prestazioni potrebbero essere gravemente compromesse e non potranno essere riparate. In questo caso, Waydoo non sarà in grado di fornire il servizio di riparazione.
• Prima di inviare il prodotto in riparazione, rimuovere eventuali decorazioni e accessori personalizzati dallo stesso. Waydoo non sarà responsabile per eventuali danni o perdite che potrebbero verificarsi a queste decorazioni e accessori personalizzati.
• Per garantire i tuoi diritti legali, controlla se il tuo prodotto è intatto (controlla se si sono verificati danni al prodotto durante il trasporto) al momento della firma. Se il prodotto presenta un difetto, segnalalo a Waydoo entro ventiquattro (24) ore dal ricevimento, altrimenti si riterrà che il prodotto per il quale hai firmato sia integro e perfettamente funzionante. (Secondo il processo di reclamo del trasporto, i danni o i difetti causati dal trasporto devono essere segnalati a Waydoo o a un centro assistenza autorizzato Waydoo. Un reclamo scaduto non sarà accettato.)
• Waydoo si riserva il diritto di aggiornare questa politica. Controlla il sito web ufficiale di Waydoo per la versione più recente.

Quando si riceve il servizio, waydoo è responsabile per la perdita o il danneggiamento del prodotto solo mentre è in possesso di waydoo o in transito, se waydoo è responsabile del trasporto.

Waydoo non è responsabile per la perdita o la divulgazione di dati, comprese informazioni riservate, informazioni proprietarie o informazioni personali, contenute in un prodotto.

In nessuna circostanza, e nonostante il fallimento dello scopo essenziale di qualsiasi rimedio stabilito nel presente documento, waydoo, i suoi affiliati, fornitori, rivenditori o prestatori di servizi saranno responsabili per quanto segue, anche se informati della loro possibilità e indipendentemente dal fatto che il reclamo si basa su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità oggettiva o altra teoria di responsabilità: 1) richieste di risarcimento danni da parte di terzi nei tuoi confronti; 2) perdita, danneggiamento o divulgazione dei tuoi dati; 3) danni speciali, incidentali, punitivi, indiretti o consequenziali, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, entrate aziendali, avviamento o risparmi anticipati. In nessun caso la responsabilità totale di waydoo, dei suoi affiliati, fornitori, rivenditori o prestatori di servizi per danni derivanti da qualsiasi causa potrà superare l'importo dei danni diretti effettivi, o l'importo pagato per il prodotto.
La limitazione di cui sopra non si applica ai danni per lesioni personali (inclusa la morte), danni a proprietà immobiliari o danni a proprietà personali tangibili per i quali waydoo è responsabile ai sensi di legge.

Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi all'utente.

La presente Garanzia limitata fornisce diritti legali aggiuntivi e specifici. Potresti avere altri diritti in base alle leggi applicabili del tuo stato o giurisdizione. Potresti anche avere altri diritti in base a un accordo scritto con Waydoo. Nessuna disposizione della presente Garanzia limitata pregiudica i tuoi diritti legali, compresi i diritti dei consumatori ai sensi di leggi o regolamenti che regolano la vendita di prodotti di consumo a cui non è possibile rinunciare o limitare mediante accordo.

Per supporto tecnico o richieste correlate, inviare e-mail a support@waydootech.com oppure contattare i rivenditori autorizzati locali.